Jabartandang.com,” – Kantor Pertanahan Kota Bandung menggelar rapat koordinasi internal pada Rabu (7/1) sebagai langkah strategis dalam memperkuat komitmen mempertahankan predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat. Rapat dipimpin oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Bandung, Yayat Ahadiat Awaludin, S.SiT., M.H.
Dalam rapat tersebut, ditegaskan bahwa predikat WBBM merupakan hasil dari proses reformasi birokrasi yang berkelanjutan dan menuntut konsistensi implementasi nilai integritas, profesionalisme, serta akuntabilitas di seluruh lini organisasi.
Oleh karena itu, seluruh jajaran diharapkan tidak hanya mempertahankan capaian tersebut secara administratif, tetapi juga menerjemahkannya ke dalam praktik pelayanan publik yang nyata dan terukur.
Aspek penanganan pengaduan masyarakat menjadi salah satu fokus pembahasan. Setiap aduan yang diterima, baik melalui kanal pengaduan resmi maupun secara langsung, dinilai sebagai instrumen evaluatif yang penting dalam peningkatan kualitas layanan.
Respons yang cepat, tepat, dan sesuai ketentuan dipandang sebagai indikator kinerja pelayanan publik sekaligus wujud akuntabilitas institusi terhadap masyarakat.
Rapat koordinasi juga membahas optimalisasi sumber daya manusia (SDM) sebagai faktor penentu keberhasilan reformasi birokrasi. Seluruh pegawai didorong untuk bekerja secara profesional dengan memaksimalkan kompetensi masing-masing, memperkuat koordinasi antarseksi, serta membangun sinergi kerja yang efektif guna mendukung kelancaran tugas dan fungsi pelayanan pertanahan.
Melalui rapat koordinasi ini, Kantor Pertanahan Kota Bandung menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan kinerja secara berkesinambungan. Upaya tersebut diarahkan tidak hanya untuk mempertahankan predikat WBBM, tetapi juga untuk mewujudkan pelayanan pertanahan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepentingan publik di Kota Bandung. Penulis : Iwan Buser
